Кадровик нашого часу: хто такий HR і як ним стати

Привіт! Я Катерина Глушеня. Я виросла з асистентки рекрутера в кадровому агентстві до позиції Global HR Director в міжнародній бізнес-школі LABA — і дико закохана в свою професію. Тому розповім вам про те, хто такий HR і як ним стати.

Хто такий HR

Якщо запитати у знайомого спеціаліста, про що професія HR, скоріше за все буде відповідь — про людей. Але ця відповідь тільки наполовину правильна. Мій варіант: HR спеціаліст це професія про бізнес-процеси, пов’язані з людьми, для досягнення цілей компанії. Відповідно HR менеджмент це заходи та стратегії, що допомагають так налаштувати роботу та взаємодію людей в команді, щоб це привело до бажаних бізнес-результатів.

Дослівно HR перекладається як human resources, і раніше цей переклад всіх влаштовував. Але зараз все частіше виникають суперечки, що люди — не ресурси. Ресурси — це знання, навички, таланти людей в команді. І основне завдання HR manager це ефективно управляти цими ресурсами.

Роль HR-а трансформується разом з бізнесом. Раніше, на початку XX століття, представниками цієї професії були соціальні працівники, потім члени профспілок, які до середини століття трансформувалися в інспекторів з кадрів. І тільки в кінці століття з’явилася позиція HR-менеджера, або менеджера з персоналу (як сервісна функція), яка зараз переросла в HR бізнес-партнера (як функція, орієнтована на досягнення бізнес-цілей).

Зараз виділяють чотири ролі сучасного HR-спеціаліста (за моделлю Д. Ульріха). Зокрема, ейчар менеджер це може бути як стратегічний партнер бізнесу, так і захисник інтересів співробітників. Або ж основним завданням такого спеціаліста можуть бути трансформації та зміни в організації.

Завдання та цілі HR-a

Завдання HR-ів в різних компаніях можуть відрізнятися. Тому відповідь на запитання, хто такий HR менеджер, залежить від цілей бізнесу та етапу його розвитку. Але незалежно від цих факторів, ейчар будує свою діяльність на основі циклу життя співробітника в організації:

Цілі та обов’язки HR менеджера:

• Підтримувати компанію в досягненні її цілей через впровадження HR-стратегії (яка побудована на основі бізнес-стратегії).
• Брати участь у створенні культури високої ефективності.
• Створювати позитивні відносини між співробітниками та менеджерами.
• Будувати атмосферу взаємної довіри і постійного зворотного зв’язку.

Виділяють дві HR-системи в компанії, які передбачають різні функції менеджера по персоналу:

Таким чином в роботі HR менеджера обов’язки та цілі залежать від того, яка HR-система на даному етапі розвитку більше підходить бізнесу. Також від цього залежить і те, з якими викликами буде стикатися у своїй щоденній рутині HR.

Виклики на позиції HR:

• Зробити привабливим бренд роботодавця (внутрішній і зовнішній), щоб і вакансії швидко закривати цільовими відгуками, і всередині компанії утримувати класних спеціалістів.
• Побудувати таку систему найму, щоб позиції закривалися вчасно і без замін.
• Вибудувати систему адаптації, яка дозволяє новачкові якомога швидше вийти на плато ефективності.
• Впровадити таку систему управління ефективністю, щоб кожен співробітник працював на максимумі і не вигоряв швидко.
• Побудувати систему мотивації, яка буде залучати потрібних фахівців, мотивувати і утримувати.
• Формувати корпоративну культуру, про яку співробітники будуть розповідати з захопленням і в якій будуть проявлятися таланти.
• Автоматизувати максимум процесів, щоб було зручно не тільки ейчару, а й керівникам і колегам.
• Знати, чого і як потрібно навчати співробітників, будувати систему безперервного навчання в компанії.
• Впровадити постійний зворотний зв’язок.
• Зробити таку систему оцінки, яка мотивує всіх досягати більш крутих результатів.

Скільки заробляють HR-и в Україні

Зарплата HR-фахівця залежить: від сфери діяльності компанії, в якій він працює; від його рівня (Junior, Middle, Senior), який залежить не від кількості років в професії, а від результатів і кейсів, і зон відповідальності. Середня «по палаті» вилка фахівців-початківців —  10-15 тис. грн, з досвідом від двох років —  15-25 тис. грн, з хорошим досвідом і кейсами — більше 25 тис. грн.

Важливо розуміти, що логіка нарахування заробітної плати в різних компаніях може відрізнятися (знову-таки залежить від політики компанії, цілей HR-а, етапу розвитку бізнесу). Бувають такі варіанти:

• тільки ставка;
• ставка 70% і щомісячний бонус 30% (за закриті вакансії / виконання KPI);
• ставка + щоквартальні бонуси.

Як стати HR-ом

У професії HR один з найлегших шляхів входу. Щоб стати HR-менеджером, не обов’язково мати профільну вищу освіту, досить володіти необхідними soft-skills та мати бажання розвиватися в цій професії. На ринку існує безліч курсів для HR-ів — як платних, так і безкоштовних. Але важливо не застрягти у зволіканні: «ось ще трохи повчуся і почну працювати». Для потенційного менеджера з персоналу це ситуація, що може надовго загальмувати його кар’єру в HR-сфері, адже для цієї професії надзвичайно важлива практика, а також менторство досвідчених професіоналів в HR-сфері.

Ось покроковий план, як стати HR менеджером:

1. Розібратися в зонах своїх інтересів.
2. Оцінити свої сильні сторони.
3. Вибрати програму для навчання, яка буде ґрунтуватися на одній з ключових моделей компетенцій в сфері HR — SHRM, CIPD або HRCI — і прокачувати необхідні знання / навички.
4. Скласти короткострокову / довгострокову стратегію входу в позицію.
5. Отримати досвід, скорегувати план.

Які якості допоможуть стати класним HR-ом:

• Лідерство і управління (ініціативність, вміння управляти процесами в організації, а також брати в них участь).
• Ділова хватка, розуміння бізнесу (розуміти і застосовувати інформацію, яка сприяє виконанню стратегічного плану організації, орієнтація на результат).
• Управління відносинами і конфліктами.
• Консультування (здатність бути наставником для співробітників організації).
• Критичне мислення (здатність інтерпретувати інформацію, за допомогою якої приймаються ділові рішення і даються рекомендації).
• Комунікація, переговори (ефективно обмінюватися інформацією з усіма зацікавленими сторонами, вміти впливати і переконувати).
• Етична практика (здатність інтегрувати основні цінності, цілісність і відповідальність в усі організаційні та ділові практики).
• Аналітичні навички.

Порада від редакції! Переглядайте вакансії для HR-менеджерів, виписуйте вимоги, які повторюються найчастіше, та опановуйте їх в першу чергу. Так шанси на працевлаштування суттєво зростуть.

Кар’єрний шлях HR-спеціаліста

Щоб почати кар’єру в HR, є два шляхи «входу»:

1. Після позиції рекрутера.
2. Неважливо після якої позиції, але з теоретичною підготовкою (бажано не тільки з дипломом про вищу освіту, але й з сертифікатами про закінчення профільних курсів).

Від того, з яким досвідом ви стартуєте, залежить ваша перша позиція в кар’єрі HR-а. Найохочіше віддають перевагу кандидатам з досвідом в рекрутингу і закінченим базовим HR-курсом — можна прийти відразу на позицію HR-дженераліста. Це єдиний HR-фахівець в компанії, який займається всіма HR-процесами.

А як стати менеджером з персоналу, якщо у вас немає досвіду роботи в пошуку та підборі кандидатів (наприклад, ви випускник вишу), або досвід є, але в іншій сфері? В такому випадку найчастіше стартовою позицією в HR-напрямі є асистент HR. Обов’язки менеджера з персоналу на цьому рівні залежать від потреб HR-відділу, але найчастіше це участь у процесах рекрутингу, HR-адміністрування, адаптації. Але асистента можуть брати і в інші HR-відділи.

Після цих двох початкових позицій (HR-асистента / HR-дженераліста), подальше зростання залежить від ваших зон інтересів. Можна розвиватися як експерт в конкретній HR-ніші: навчання і розвитку; компенсацій і бенефітів; розвитку бренду роботодавця (HR-маркетолог, або марчар). Або ж вибрати вектор розвитку в бік керівних позицій, HR бізнес-партнерства. Тоді кар’єрний шлях може виглядати так:

HR керівник одного з підрозділів вище ➡️ HR-бізнес-партнер (HRBP) ➡️ Head of HR / HR-директор (HRD)

Наприклад, з позиції HR-дженераліста можна вирости як в Head of HR, так і в експерта за певним HR-напрямом, а вже після цього (за бажання) — в Head of HR. Все залежить від вашої мети, сильних скілів і кейсів, які ви реалізовували.

Завдання та компетенції HR-менеджера (залежно від рівня та напряму)

HR-асистент

HR-дженераліст

Learning and development (L & D)

Compensation and Benefits (Com & Ben)

Employer Brand manager

Чим HR-менеджер відрізняється від рекрутера

Багато хто плутає професію рекрутера і ейчара, вважаючи, що це одне і те ж. HR включає в себе кілька напрямків діяльності (адаптація, управління ефективністю, розвиток персоналу, управління корпоративною культурою тощо), а рекрутинг — це одне із завдань HR-Generalist або HR-менеджера, який відповідає і за підбір, і за адаптацію.

Корисні ресурси для розвитку в професії HR

Книги:

• «Відкриваючи організації майбутнього» Фредерік Лалу
• «5 вад у роботі команди» Патрік Ленсіоні
• «Найсильніші» Петті Маккорд
• «Робота рулить» Ласло Бок
• «Управління життєвим циклом корпорацій» Іцхак Адізес
• «Культурний код. Секрети надзвичайно успішних груп і організацій» Деніел Койл
• «Від хорошого до величного» Джим Коллінз

Сайти:

• Блог LABA
• Harward Bussines Rewiew
• Josh Bersin

Читайте також

Що варто знати про роботу IT-рекрутера: табу на брехню та чому найм «на продукт» — це гра в довгу

Просування сайту як професія: хто такий SEO-спеціаліст

Як стати таргетологом: 6 запитань про професію